强化内部管理,增强主动服务意识

王槐源主任就开学前后我中心的服务工作进行了总结，指出了工作当中存在的问题，并就如何加强内部管理，强化主动服务意识提出了要求：

    1、中心全体人员不能只停留在做好本职工作的状态，应增强主动服务意识，更好地做好服务全局的工作。

    2、要提高应对突发事件的应急能力，在关键时刻经得住考验。

    3、在中心技术人员不足的情况下，网络技术人员和教育技术人员要加强技术的交叉学习、相互协作，做好中心的服务工作。

    4、加强管理制度的建设，重点服务项目应建立应急措施和方案。

    陈琳副主任就如何把服务工作进一步做细，高标准、高质量完成工作任务提出了要求：中心工作无小事，网络服务、教学服务、对外服务都是学校的大事，中心的服务工作出任何小差错都有可能造成大范围的不良影响。内部人员在工作上的沟通交流、对接一定要到位。在人员不足，工作任务忙不过来的时候要注意轻重缓急。对外服务要变被动服务为主动服务，主动与服务单位沟通交流，提前搞清楚需要做好哪些方面的服务工作，并认真做好准备，同时要考虑好服务过程中出现突发事件的应对措施。

    与会人员就强化内部管理,增强主动服务意识积极地展开了讨论，对前期工作中存在的问题积极查找了自身的原因，并对以后如何主动做好服务工作表明了态度。